경록을 사랑해주셔서 감사합니다. 경록입니다 .

경록의 광고를 가로채서 부당한 수익을 올리려는 업체들이 늘어나고 있습니다.

고객님들 중 ‘경록’을 네이버, 다음, 등의 포털사이트에서 검색시 경록이 아닌 다른 회사의 홈페이지가 노출되고 있다면 악성애드웨어가 고객님이 모르는 사이에 깔려 있다는 것입니다.

이는 저희 광고를 이용해 자신들의 홈페이지를 저희 홈페이지를 덮어버리는 선팝업광고 또는 아래에 열리는 팝언더광고에 해당하는 것으로 명백히 ‘부정경쟁방지법 및 영업방해’에 해당하는 불법적인 행위이며 이러한 불법광고형태로 저희 광고를 이용해 매출증대와 자신들의 클릭수를 늘려 인터넷 순위 사이트에서 순위를 올리고자 하는 부당한 광고입니다.

또한 고객님들의 불편을 초래할 뿐만 아니라 고객님들의 PC의 속도저하, 타 프로그램과의 충돌 등의 악영향을 끼칠 우려가 있습니다.

조치를 취하기 위해 연락을 시도했으나 연락도 안 될뿐더러 이와 같은 악성애드웨어를 만든 업체와 배포처들은 고객님들의 동의 하에 설치가 되었기 때문에 문제가 될 것이 없다고 주장합니다.

이들 업체들은 고객님들도 모르는 동의를 내세우면서 자신들의 행위를 정당화하고 있습니다. 이런 업체들은 기업윤리나 고객에 대한 신뢰는 전혀 고려하지 않고 자신들의 이윤만을 생각하고 있다고 볼 수 밖에 없습니다.

악성애드웨어는 고객님들이 동영상 등의 소프트웨어 다운로드시에 약관에 적혀있어 고객님들도 모르는 사이에 깔리게 됩니다. 고객님들께 악영향을 끼치는 악성애드웨어는 고객님들이 직접 삭제를 하지 않는 이상 현재로서는 다른 해결 방법이 없습니다. 

고객님들 중 이런 문제로 불편을 겪고 있는 분들은 악성애드웨어를 아래와 같은 방법으로 삭제해 주시기 바랍니다. 만약 삭제하시는 데에 문제가 있으시다면 고객센터(1544-3589)로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

경록 고객관리팀 올림